BTS MUC: Mission ACRC Formation de nouveaux collaborateurs
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Mission ACRC : FORMATION DE NOUVEAUX COLLABORATEURS



  • (VISUELS "des missions")


  • ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION
    (Contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées …)



    Contexte

    Comme beaucoup d’entreprise embauchant en premier lieu des étudiants.
    Nous nous trouvons confronté à un fort taux de rotation du personnel, à chaque fin d’année scolaire, nous devons donc chaque année entamer une période de recrutement, et la formation constitue une étape importante dans le processus de recrutement.

    Degré d’autonomie :

    • En binôme avec mon responsable secteur lors des entretiens collectifs et flashs
    • Autonomie totale pour la formation théorique et pratique du fonctionnement de l’unité commerciale via un diaporama sur power point.

    Objectifs:

    • Quantitatif :
    • Trouver un grand nombre de candidature pour la reprise de l’activité en septembre.

    • Qualitatifs :

      Une intégration rapide au sein de la structure avec une bonne formation une bonne qualité de travail rapide.

    Activités réalisées :

    -DISTRIBUTION DE PROSPECTUS ET COMMUNICATION SUR LE RECRUTEMENT : Recherchant avant tout des contrats étudiants, j’ai donc distribué ces prospectus dans le campus de la faculté dans un premier temps, puis dans ses alentours. Et animé des sessions collectives afin d’expliquer aux postulant ce nouveau concept qui est le drive-alimentaire.

    -PREPARATION DE L’ENTRETIEN COLLECTIF : Permet de présenter l’entreprise et le poste à promouvoir et de répondre aux questions des candidats.

    -ENTRETIEN FLASH : Première approche sur trois entretiens individuels avec mon responsable.

    -ENTRETIEN PLUS LONG avec un deuxième manager : Afin d’avoir un autre avis sur la personnalité du candidat et la vérification de sa conformité avec le profil recherché.

    -ENTRETIEN FINAL AVEC LE DIRECTEUR : Les phases d’entretiens sont longues car après confirmation du directeur, le collaborateur signe un contrat indéterminé.
    La constitution de l’équipe engage l’unité commerciale pour des années, c’est pourquoi bien recruter est une nécessité.

    -LA FORMATION

    Accueil nouveau collaborateur : attribution du secteur puis explication via le PowerPoint que j’ai réalisé :

    • Les pratiques dans le secteur : le collaborateur est en binôme avec le formateur pendant environ 2 à 3 semaines afin qu’il puisse acquérir une certaine autonomie.

    • LE POWER POINT : explique, de manière détaillé : tous les métiers qu’un collaborateur est amené à réaliser au sein de la structure de la réception à la livraison des marchandises. Ainsi que les spécificités de chaque secteur.

    • Pour se faire j’ai utilisé la salle Ressource humaine adaptée à la formation du personnel.

    • Et le déroulement de l’inventaire fiscal : de la préparation à la réalisation, je leur ai fixé des objectifs via un tableau de répartition des tâches

    DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE


    Logiciel utilisé :

    Power point afin de proposer une première approche de leur métier

    Ressources matérielles:
    • Recours à l’imprimante
    • Utilisation d’un ordinateur par le biais du logiciel l’intranet de l’entreprise
    • Au niveau matériel : stylos, marqueurs, pos-It, feuille, terminal portatif

    AUTO EVALUATION


    Résultat : Les collaborateurs ont été bien intégrés dans l’équipe sans grande difficulté et ont su réaliser le travail rapidement tout en tenant compte des procédures de qualité et de sécurité importantes au sein de mon entreprise.

    Bilan personnel : J’ai pris du plaisir à participer partiellement au recrutement des futurs membres de mon équipe et à leur expliquer le fonctionnement de l’unité commerciale et ainsi assurer leur suivi, ce qui m’a permis de renforcer les liens avec ces derniers.