Trame PDUC pour préparer votre oral


  • (VISUELS "des missions")
  • (Exemple de trame pour l'oral ACRC)

  • (Dossier PDUC)

  • EXEMPLE DE TRAME ORALE PDUC
    A ADAPTER A VOTRE PROJET
    (l'epreuve oral dure 15 minutes)


    Introduction :

    ->Bonjour, je me présente (je m'appelle XX)

    ->J'ai été amené en deuxième année de BTS à réaliser un projet de développement de mon unité commerciale.

    ->L'entreprise qui m'a permis de réaliser ce projet est........

    Annonce des plans
    (temps : 20 secondes)

    ->Je vous invite à découvrir le plan de mon exposé :

    ->Dans un premier temps, je vous présenterai mon unité commerciale afin de mieux comprendre son contexte commercial et organisationnel

    ->Dans un deuxième temps, un diagnostic partiel vous sera présenté afin de mettre en évidence la ou (les) problématique(s) de l'unité commerciale.

    ->Ensuite une troisième partie sera l'occasion de vous décrire les solutions possibles pour résoudre la ou (les) problématique(s).

    ->je vous justifierai ensuite le choix de l'un de ces projets.

    (A l'aide de la note de cadrage, je vous présenterai la préconisation retenue.)

    ->La quatrième partie mettra en évidence les conséquences de la préconisation retenue.

    ->La dernière partie de cet exposé sera l'occasion de prendre du recul et d'apporter une réflexion sur la mise en oeuvre du projet.

    (PAUSE)


    Présentation de l'entreprise :
    (temps : 3 minutes MAX)

    Vous pouvez reprendre la trame de l'ACRC mais en réduisant un peu....

    ->Comme je vous l'ai annoncé, je vais donc vous présenter l'unité commerciale

    Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau


  • Structure du réseau
  • Place de l'unité commerciale
  • Apport du réseau pour l'unité commerciale
  • Frein possible au développement de l'unité commerciale

  • Analyse de l'unité commerciale sur son marché


  • l'unité commerciale :
  • Fiche signalétique de l'unité commerciale
  • Organisation de l'unité commerciale
  • Management de l'unité commerciale
  • Environnement socio-démographique de l'unité commerciale
  • L'offre de l'unité commerciale et plus précisément de votre rayon
  • La clientèle
  • La concurrence
  • Stratégie, Axes de développement (ex: conquête, fidélisation)
  • Le positionnement de l'unité commerciale et analyse

  • CONCLUSION

    (PAUSE)


    Annonce du diagnostique SWOT et de la problématique
    (temps : 3 minutes 50 secondes)


    ->Ensuite pour réaliser le diagnostic permettant de mettre en évidence la ou (les) problématique(s) de l'unité commerciale, j'ai utilisé l'outil d'analyse SWOT

    (Pour rappel: strenghts, weaknesses, opportunities, threats).

    ->Celui-ci permet de croiser les forces et les faiblesses de l'entreprise avec les opportunités et les menaces de l'environnement.

    ->Pour obtenir les informations nécessaires, j'ai effectué des recherches documentaires, (citez vos sources d'information).

    Annonce du SWOT

    ->Ce diagnostic a mis en évidence les points suivants :

  • Les forces du magasin découlent de :....(Citez les principales forces)
  • En termes d'opportunités, je citerai (les principales opportunités)


  • ->Par contre l'unité commerciale doit faire face à des difficultés

    En interne (citez les principales faiblesses)

    En externe (citez les principales menaces)

  • Cette analyse illustre que :
  • Citez la ou les problématiques

  • ->Afin de résoudre cette ou (ces) problématique(s), plusieurs solutions ont été envisagées

    ->Je vais donc vous exposer les différentes préconisations étudiées à l'aide du tableau suivant.

  • Projet 1 : Il s'agit de............
  • Projet 2 :
  • Projet 3 :

  • ->la solution retenue est ..............

    ->Les raisons qui ont motivé mon choix sont.....
    OU Pour choisir ce projet, j'ai donc retenu les critères suivant........


    La note de cadrage

    ->J'ai réalisé une note de cadrage validée par mon tuteur qui reste le décisionnaire final.
    ->Le projet permettrait d'atteindre les objectifs suivants :

  • Elargir l'assortiment en proposant de nouveaux produits
  • Attirer une nouvelle clientèle et la fidéliser
  • Augmenter le panier moyen et le chiffre d'affaires

  • Les répercutions des préconisations
    (temps : 4 minutes)


    ->Ce projet entraînera différentes répercussions qu'il est essentiel d'identifier
    OU nous allons voir ensemble les conséquences de ce projet

    ->ce projet aura probablement des conséquences sur l'unité commerciale. Il est donc nécessaire de les évaluer (Tableau des différentes concéquences)

    Stratégique :
  • Réaction de la concurrence
  • Relation avec le réseau....... etc

  • Commerciales :
  • Recherche de nouveaux fournisseurs, négociations....
  • Réaction des clients....

  • Organisationnelles :
  • Réorganisation, changements éventuels etc....

  • Humaines :
  • Personnel nécessaire
  • Formations et compétences nécessaires

  • Financières :
  • Frais de personnel, de recrutement
  • Frais de formation
  • Frais de communication
  • Chiffre d'affaires....etc

  • ->Le budget nécessaire pour réaliser ce projet est estimé à .....
    ->En voici le détail (Annexe budget prévisionnel)

    ->Un cahier des charges, qui permettra de mettre en oeuvre ce projet, (OU formalisation opérationnelle du projet et document de référence) a été élaboré. (le montrer)


    Piste de reflexion et mise en oeuvre du projet
    (temps: 4 minutes)


    ->Au final, dans le cadre de ce projet, il est possible d'envisager des réflexions sur la mise en oeuvre de la préconisation.

    ->Afin de suivre l'avancement de mon projet, j'ai réalisé un diagramme de Gantt que voici.

    (Faire un commentaire de chaque tâche, présenter les taches réalisées et celles restant à effectuer)

    ->Les documents de communication sont les suivants.....
    (Montrer comment vous avez mobilisé l'équipe)

    ->Afin de recueillir les résultats de ce projet, j'ai établi :
  • EX : Un tableau de bord, Une enquête de satisfaction.......

  • Si la mise en oeuvre est terminée, présenter les résultats et leurs analyses.

    Conclusion de l'entretien
    (temps : 30 secondes)


    Conclusion: Prise de recul. Remise en cause de certains choix?

    ->Voici en ce qui concerne la présentation de mon projet, qui contribuera, je pense, au développement de mon unité commerciale.

    ->Ce projet m'a permis de ....

    ->Je reste à votre disposition pour répondre à d'éventuelles questions.